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Legal

Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.1 · Vigente desde el 26 de septiembre de 2026

Versión preliminar. Los datos de identificación del responsable (NIT o cédula, dirección, correo electrónico, teléfono) se completarán antes de la versión definitiva de esta política.

1. Responsable del tratamiento

Nombre
JL Estudio Digital
Domicilio
Bogotá, Colombia

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen, en desarrollo del derecho de hábeas data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

3. Definiciones

  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento; en esta política, JL Estudio Digital.
  • Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  • Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
  • Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, la salud, la vida sexual o los datos biométricos.

4. Datos que tratamos

Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario. Tratamos únicamente los datos que tú nos das al escribirnos:

  • Nombre y, si lo compartes, el nombre de tu empresa o negocio.
  • Número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
  • La información que nos cuentas sobre tu proyecto o tu negocio.
  • Si llegamos a trabajar juntos, los datos necesarios para la propuesta, el contrato y la facturación.

Además, el proveedor que aloja el sitio registra datos técnicos de navegación, como la dirección IP y el tipo de navegador, para operar y proteger el servicio, y mide las visitas de forma agregada con Cloudflare Web Analytics, sin cookies y sin identificar a quien visita. El sitio no usa herramientas de publicidad.

5. Finalidades del tratamiento

  1. Responder tus mensajes, preguntas y solicitudes.
  2. Entender tu necesidad y preparar propuestas, cotizaciones y cronogramas.
  3. Ejecutar, entregar y dar soporte a los proyectos que contrates.
  4. Facturar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
  5. Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o tu proyecto.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, ni los usamos para envíos publicitarios masivos.

6. Autorización

Nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades anteriores cuando, después de conocer esta política o el aviso de privacidad, nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico: es una conducta inequívoca en los términos del Decreto 1074 de 2015. Conservamos la conversación o el mensaje como prueba de esa autorización. El silencio nunca se entiende como autorización.

7. Datos sensibles y datos de menores

No te pedimos datos sensibles y no estás obligado a entregarlos. Si en una conversación compartes alguno sin que lo hayamos pedido, no lo usaremos y lo eliminaremos. Nuestros servicios se dirigen a personas adultas y a empresas: no recolectamos a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes.

8. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, también frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
  3. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, acreditando su identidad o calidad.

9. Cómo ejercer tus derechos

JL Estudio Digital atiende directamente las consultas y los reclamos sobre datos personales. Puedes escribirnos por los canales de contacto de este sitio. Indica tu nombre, cómo identificarte, la descripción de tu solicitud y cómo quieres recibir la respuesta.

Consultas

Respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que recibimos la consulta. Si no es posible, te explicaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que hemos incumplido la ley, puedes presentar un reclamo con tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección de contacto y los documentos que quieras aportar. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entenderá que desististe. Al recibir un reclamo completo marcaremos el dato como «reclamo en trámite» en un máximo de dos (2) días hábiles y lo resolveremos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo.

10. Encargados y transmisión internacional de datos

Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y pueden hacerlo fuera de Colombia:

  • Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, registros técnicos de navegación y estadísticas de visitas sin cookies.
  • WhatsApp (Meta Platforms): mensajería, cuando nos escribes por WhatsApp. Meta también trata datos según su propia política de privacidad.
  • Google LLC (Gmail): correo electrónico, cuando nos escribes por correo.

Estos proveedores almacenan información principalmente en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección, y pueden hacerlo en otros países. Al escribirnos por esos canales autorizas esta transmisión para las finalidades de esta política.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para atender tu solicitud o tu proyecto.

12. Vigencia de la base de datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y legales. Cumplidas esas finalidades, los suprimimos.

13. Cambios a esta política

Si hacemos cambios sustanciales, en especial sobre la identificación del responsable o las finalidades, los publicaremos en esta página antes de aplicarlos o al momento de hacerlo, y te pediremos una nueva autorización si cambia la finalidad del tratamiento.

14. Vigencia

Esta política, versión 1.1, rige desde el 26 de septiembre de 2026.

Consulta también nuestra política de privacidad.